Osnove Instagram oglaševanja za podjetja

Da najprej razčistimo pogosto zmedo: Instagram oglaševanje tudi danes ni panoga zase, temveč je del Facebook oglaševanja. Instagram oglase ustvarite v istem orodju kot Facebook oglase – v Meta Ads Managerju – z istimi možnostmi ciljanja, merjenja in obračunavanja.

Povezava Instagram računa s Facebook stranjo za večino oglasov ni več obvezna, je pa še vedno priporočljiva: z njo dobite vse umestitve, popolnejše poročanje in enoten pregled obeh profilov v Meta Business Suite. O tem bomo podrobneje govorili v nadaljevanju.

Posamezno objavo ali Reel lahko sicer promovirate tudi neposredno v aplikaciji Instagram (gumb za promocijo objave pri profesionalnem računu), a so možnosti ciljanja, formatov in merjenja tam precej okrnjene. Za resno oglaševanje uporabite Ads Manager.

V svojih začetkih je bil Instagram nekako »rezerviran« za mlajšo generacijo, zato je bil z oglaševalskega vidika zanimiv zgolj za peščico podjetij, ki so ciljala na najstniško publiko. Facebook je odrasel že pred leti in danes na njem prevladuje zrelejša publika; sledil mu je tudi Instagram, ki je najstniško titulo sicer predal TikToku, sam pa je postal omrežje, na katerem so prisotne praktično vse starostne skupine s kupno močjo.

Kako se je torej v zadnjih letih spremenila vloga Instagrama? Največja razlika je, da uporabniki sledijo vsebinam, ki imajo zanje vrednost, in ne zgolj klišejskim Instagram fotografijam. V viru danes prevladujejo kratki videi (Reels), ki jih Instagram prikazuje tudi ljudem, ki profila ne spremljajo – to je priložnost tudi za podjetja. Uporabniki sledijo različnim tematikam (konec koncev imamo različne interese), prevladujoče vsebine pa so predvsem informativne, zabavne ali ozaveščevalne narave.

Uporabniki sledijo različnim tematikam, prevladujoče vsebine pa so predvsem informativne in/ali ozaveščevalne narave.

Poleg tega je Instagram postal pomembno komunikacijsko orodje – med prijatelji, sorodniki in tudi na relaciji znamka–potrošnik. Neposredna sporočila (DM) so za marsikatero podjetje že enakovreden kanal Messengerju in e-pošti, oglase pa lahko usmerite tudi neposredno v pogovor.

Facebook in Instagram »naveza« za boljše oglaševanje

Za podjetja in oglaševalce je odlična novica, da sta Facebook in Instagram praktično »eno«: oglaševalski račun, Meta Pixel, občinstva in katalog izdelkov so skupni. Za oglaševanje potrebujete oglaševalski račun v Meta Ads Managerju in Instagram profesionalni račun (poslovni ali ustvarjalski). Facebook stran ni več pogoj za vse oglase, jo pa priporočamo, ker odklene vse umestitve in orodja – med drugim Meta Business Suite, kjer oba profila upravljate na enem mestu. Prednost skupne baze podatkov je, da olajša in bolje definira ciljanje potencialnih strank na obeh omrežjih, kar prinaša boljše rezultate oglaševanja.

Za kakšna podjetja je Instagram oglaševanje najbolj primerno?

Če imate izdelke za končne uporabnike (B2C) in jih prodajate prek spletne trgovine, ste idealen kandidat za oglaševanje na Instagramu, saj je spremljanje povračila investicije z Meta Pixlom in Conversions API v tem primeru preprosto. Če prodajate v tujino, imate na družbenih omrežjih dostop do milijonov uporabnikov. Instagram oglaševanje je odlično tudi, če gre za še nepoznano blagovno znamko, zaradi česar vaša ponudba in spletno mesto potrebujeta pozornost uporabnikov in potencialnih strank. Morda pa je vaša znamka že uveljavljena, morda ne morete računati na neposredno prodajo, a vam je pomembno vzdrževanje ali povečevanje prepoznavnosti – tudi za »branding« tip kampanje je Instagram idealna platforma.

Ali lahko Instagram oglaševanje zamenja redne aktivnosti na Instagramu?

Če se odločite, da boste preizkusili uspešnost Instagrama kot prodajnega kanala za vaše podjetje, je ustvarjanje vsebine za Instagram profil ključnega pomena ne glede na to, ali se podate v Instagram oglaševanje. Četudi so vaši Instagram oglasi še tako dovršeni in doseg še tako visok, vas bo »mrtev«, neaktiven Instagram profil prikrajšal za želene rezultate. Vaš cilj mora biti, da oglasi služijo kot podpora vašim rednim aktivnostim in da pritegnejo pozornost uporabnikov Instagrama. Uporabnik, ki vaše znamke še ne pozna, bo videl vaš oglas, in če bo ta pritegnil njegovo pozornost, bo obiskal vaš profil. Zato je nujno, da na vašem profilu najde zanimive objave, Reels, shranjene zgodbe (highlights), povezavo na spletno stran ter več informacij, prednosti in pohval o vašem izdelku, sicer nakupne poti ne bo nadaljeval.

Če uporabniki naletijo na profil, ki ne daje razloga za nadaljevanje, ste svoj denar ravnokar zaman vložili v oglaševanje in obisk teh uporabnikov. Zato imejte v mislih, da je ustvarjanje kakovostnih, informativnih in privlačnih vsebin ter grajenje odnosa z vašo publiko (prek komentarjev, sporočil itd.) vedno osnova za rast vašega posla in dobre rezultate, pa naj gre za Instagram, Facebook, Google ali karkoli drugega. Oglaševanje je nadgradnja tega in vam omogoča boljši dostop do uporabnikov ter pospeševanje prodaje.

Katera podjetja/blagovne znamke si lahko več obetajo od iskalnega marketinga?

Nekateri tipi podjetij imajo še vedno veliko prednost pri iskalnem marketingu (govorimo o plačanih Google Ads oglasih in SEO optimizaciji strani za organske uvrstitve). To so predvsem B2B podjetja, podjetja z zelo nišno ponudbo in podjetja, ki potrebe pri svoji ciljni publiki praktično ne morejo ustvarjati – zato je pomembno, da so prisotna, ko jih potencialne stranke iščejo (npr. vodovodar).

Ta segmentacija ne pomeni, da za podjetja iz prvega opisa ni smiselno vlaganje tudi v iskalni marketing – konec koncev je, kot ves čas ponavljamo, celostna strategija vedno prilagojena vsakemu podjetju posebej. Govorimo zgolj o splošni razliki med oglaševanjem na Instagramu in iskalnim marketingom.

Oglaševanje na Instagramu – kako začeti?

Zdaj se navežemo na uvodni odstavek: Instagram oglasi so ena izmed umestitev oglasov, ki jih ustvarite v Meta Ads Managerju. To pomeni, da Instagram oglase nastavite znotraj oglaševalskega računa, ki ga upravljate v Meta Business Suite oziroma Ads Managerju. Pred prvo kampanjo uredite naslednje:

• Instagram račun preklopite v profesionalni račun (v nastavitvah aplikacije pri vrsti računa izberite poslovni ali ustvarjalski račun) – to je pogoj za oglaševanje in hkrati odklene statistiko profila (Insights);
• v Meta Business Suite pod poslovnimi sredstvi (Business assets) dodajte Instagram račun, ga povežite s Facebook stranjo in dodelite oglaševalskemu računu;
• na spletno stran namestite Meta Pixel in po možnosti vzpostavite še Conversions API (strežniško pošiljanje dogodkov), da boste lahko merili nakupe, povpraševanja in druge konverzije; oboje nastavite v orodju Events Manager.

Če Instagram računa s Facebook stranjo ne povežete, lahko oglase še vedno objavite, a bodo nekatere umestitve in poročila omejeni. V naslednjih korakih se boste naučili, kako ustvariti Instagram oglase v Meta Ads Managerju.

Izberite pravo kampanjo za vaše oglaševalske cilje

Ads Manager na začetku ponudi šest ciljev kampanje: prepoznavnost, obisk (promet na spletno stran, v aplikacijo ali na profil), interakcija, potencialne stranke, promocija aplikacije in prodaja. Zato je nujno, da veste, kaj je (smiseln) cilj vaše kampanje in kakšne rezultate želite doseči. Na tej točki bo večina rekla »Prodaja, kaj pa!«. Pomislite, v kateri nakupni fazi je vaša publika. Ali vaš izdelek sploh že poznajo? Ga poznajo, a za nakup potrebujejo več informacij? Ali pa je vaš izdelek tako dobro poznan, da ga morate samo še ponuditi in uporabnika nanj spomniti? Pomislite tudi, kateri cilj kampanje sploh lahko izberete. Ne morete npr. optimizirati na nakupe, če Meta Pixel ali Conversions API nakupov na vaši strani ne beleži.

Tudi za prodajno kampanjo s katalogom izdelkov (nekdanji Catalog sales, danes del cilja prodaja) morate katalog svoje spletne trgovine v Commerce Managerju že imeti ustvarjen. Pomislite tudi na to, kakšne oglase lahko ustvarite znotraj posameznega cilja. Če izberete interakcijo, morate uporabnika v oglasu pozvati k dejanju (komentiranju, deljenju, sporočilu itd.). Če želite prikazovati video, morate imeti pripravljene kakovostne, kratke in privlačne videe – za Reels in Stories pokončne v razmerju 9:16. Vsak cilj kampanje ima torej vrsto specifik, ki jih morate poznati in upoštevati že na samem začetku, sicer lahko svojo investicijo tako rekoč mečete skozi okno.

Za spletne trgovine je na voljo še Advantage+ prodajna kampanja, pri kateri sistem samodejno upravlja ciljanje, umestitve in kombinacije kreativ. Nastavitev je hitrejša, zahteva pa urejen Meta Pixel oziroma Conversions API in dovolj kakovostnih kreativ, ki jih sistem lahko preizkuša.

Kampanji določite ime in proračun. Proračun lahko določite na ravni kampanje (Advantage+ proračun kampanje, ki ga sistem samodejno razporeja med oglasne skupine) ali na ravni posamezne oglasne skupine. Pazite, da kampanjo poimenujete tako, da boste kasneje, ko bo kampanj na desetine, vedeli, kaj katera zajema.

Ustvarjanje oglasne skupine v Meta Ads Managerju

Ko je kampanja ustvarjena, so na vrsti oglasne skupine, ki jih podrobno določite za potrebe oglaševanja. Na tej ravni definirate:

• Ponudbo (akcija, koda za popust, promocija …) in lokacijo konverzije – spletna stran, aplikacija, sporočila ali Instagram profil.
• Ciljno skupino – na voljo so Advantage+ občinstvo (sistem sam išče ljudi, ki bodo najverjetneje opravili želeno dejanje, vaše nastavitve so le usmeritev), klasično ciljanje po lokaciji, starosti, spolu, demografiji in interesih, občinstva po meri (obiskovalci spletne strani, kupci, ljudje, ki so gledali vaše videe ali komunicirali s profilom) ter podobna občinstva, ki jih sistem zgradi po vzoru vaših obstoječih strank.
• Umestitve (Placements) – privzeto so vključene samodejne Advantage+ umestitve, pri katerih sistem sam razporeja prikaze tja, kjer so najcenejši rezultati. Ročno pa lahko natančno izberete, kje na Instagramu (vir, Stories, Reels, Raziskuj), Facebooku, v Messengerju in Audience Networku se oglasi prikazujejo. Pri vsaki umestitvi vidite, kateri formati so podprti, in predogled oglasa v praksi.
• Urnik oglaševanja (začetni in končni datum), proračun oglasne skupine (če ga niste določili na ravni kampanje) ter nastavitve optimizacije dostave.

Ustvarjanje oglasov v Meta Ads Managerju

Znotraj posameznih ciljev kampanj imamo tudi različne oblike oglasov z različnimi zahtevami. Najpogostejše oblike, med katerimi lahko izbiramo, so:

• oglas z eno sliko ali videom,
• vrtiljak (Carousel) z več slikami ali videi, ki jih uporabnik podrsa,
• zbirka (Collection) z naslovno sliko ali videom in izdelki iz kataloga ter
• oglas v Reels – pokončni video, ki se prikazuje med organskimi Reels.

Obliko oglasa izberite glede na to, kaj želite predstaviti in na kakšen način, ter koliko materiala (slik, grafik, videov, besedila …) sploh imate na voljo. Oglas v obliki zbirke boste namreč težko uporabili, če za eno skupino izdelkov nimate vsaj štirih slik, še bolje pa tudi kakšnega informativnega, privlačnega videa.

Pri ustvarjanju oglasa je treba definirati kar nekaj elementov: naložite sliko ali video (za Reels in Stories pokončni 9:16, za vir 4:5 ali 1:1), nato oglas opremite s primarnim besedilom, naslovom, opisom, URL-jem in pozivom k dejanju (gumb). Ustvarite lahko več različic besedil in naslovov, sistem pa bo prikazoval različne kombinacije in iskal tisto, ki dosega največ ciljev, ki ste jih definirali v prejšnjih korakih. Če vključite Advantage+ kreativo, bo sistem kreativo samodejno prilagajal posamezni umestitvi (obrezovanje, svetlost, glasba, animacija slike). Kadar želite dve različici oglasa primerjati zares, uporabite vgrajeni A/B test v Ads Managerju.

Pomembno je tudi, da oglas prilagodite vsem umestitvam, ki ste jih izbrali. Na Instagramu sta ključna Reels in Stories: potrebujeta pokončni video, ki v prvih sekundah pritegne pozornost in deluje kot organska vsebina, sicer že na daleč izgleda kot oglas in ga bo publika preskočila. Dobro delujejo kratki videi, posnetki s telefonom in vsebine v slogu uporabniških objav (UGC), v katerih stranka ali sodelavec pove svojo izkušnjo – pristnost šteje več kot studijska produkcija.

Ko ste z oglasom zadovoljni, ga objavite, nato pa počakate še na pregled, po katerem se oglas aktivira skladno z datumom začetka, ki ste ga definirali na ravni oglasne skupine.

Za uspešno oglaševanje sta potrebna jasna ideja in cilji

Proces priprave Instagram oglasov smo predstavili na zelo osnoven način, a je vseeno jasno, da morate že pred samo pripravo oglasov imeti jasno vizijo:

• kdo je vaša ciljna publika,
• kaj boste ciljni publiki komunicirali,
• kako jim boste to komunicirali,
• kaj želite, da je posledica vašega oglasa,
• s katerimi foto in video materiali boste komunikacijo podprli.

Če ste si na ta vprašanja podrobno odgovorili, bi morali imeti jasno sliko, kako bo vaš objavljeni oglas izgledal v praksi. Ko imate enkrat to sliko, je priprava kampanje še najlažji del, uspešnost kampanje (dobra ali slaba) pa bo dala podlago in izhodišče za izboljšave v vašem naslednjem naboru oglasov.

Ne glede na to, kako dobri ste že v oglaševanju na Instagramu, ste lahko vedno še boljši. Najboljši način za izboljšanje rezultatov je, da se učite iz tega, kar ste že storili. Za ta namen preučite poročila v Ads Managerju (rezultati po umestitvah, občinstvih in kreativah) ter statistiko profila v Instagram Insights, ki deluje kot analitika Instagrama. Da bodo podatki o konverzijah zanesljivi, poskrbite, da Meta Pixel in Conversions API pravilno beležita dogodke.

Najbrž so se vam po prebranem porodile različne ideje in zamisli, kako bi Instagram oglaševanje (oz. Facebook oglaševanje) za svoje podjetje uporabili tudi vi, vendar vam na tem področju manjka širina – kje so pasti, kakšne so vaše konkretne možnosti ciljanja uporabnikov, kakšni so za vašo ciljno publiko primerni proračuni itd. Brezplačen in neobvezujoč posvet o Facebook oz. Instagram oglaševanju lahko preprosto zahtevate s klicem na 01/600-99-30 ali pa nam pišete na info@spletnik.si. Naši strokovnjaki imajo več kot 20 let izkušenj s spletno prodajo in vam bodo brez dvoma znali svetovati ter odgovoriti na vsa vaša nadaljnja vprašanja.

Še priročen namig!

V spletnem orodju Canva (osnovna različica je brezplačna) najdete ogromno predlog za Instagram objave, Stories, Reels in oglase v pravih dimenzijah, s katerimi boste na hiter in preprost način ustvarili oglase dovršenega izgleda, četudi nimate oblikovalskih izkušenj.

Uspešno,
Spletnik