Posodobljeno 11. 04. 2024
Med brskanjem po internetnih vsebinah naletimo na vse polno kratic, ki zakrivajo zveneče pomene še bolj zvenečih izrazov. Še posebno v marketinškem svetu se radi poslužujemo bližnjic, ki nam olajšajo korespondenco. No, pogosto tudi oteži, če akronima ne poznamo.
Lahko bi rekli, da smo izumili svojstven jezik, s katerim komuniciramo med seboj tisti, ki delamo v internetnem poslu.
Velikokrat se spozabimo in tudi v pogovoru z naročniki govorimo v našem »spletnem jeziku« in pozabljamo, da morda ne poznajo okrajšav terminov spletnega marketinga. Prav tako kot mi ne poznamo strokovnih izrazov, ki so domači našim naročnikom iz njihovih panog.
Zato sem za vas prebrskala splet in zbrala najpogostejše kratice, ki jih uporabljamo v spletnem marketingu. Mali slovar vam bo v pomoč, ko nam bo po telefonu ušel CTR, v elektronskem sporočilu SEO ali na sestanku CRM.
Mali slovar kratic spletnega marketinga
API | Application Programming Interface | skupek funkcij, procedur, metod in objektov, ki jih določen program uporablja za nemoteno delovanje na operacijskem sistemu; uporablja se za izdelavo računalniških aplikacij |
APP | Application Software | računalniška oprema, ki omogoča uporabniku izvajanje enostavnih in sestavljenih nalog; najpogostejše vrste apliakcij so urejanje besedila, urejanje preglednic, avdio in video predvajalniki |
ASP | Application Service Provider | organizacija (podjetje), ki ponuja računalniške storitve preko svetovnega spleta; v ožjem pomenu razumemo ta pojem kot dostopnost uporabnikov do določenih spletnih aplikacij preko standardnega protokola HTTP. |
B2B | Business To Business | poslovanje na medorganizacijskem trgu |
B2C | Business To Customer | poslovanje na trgu končnih uporabnikov |
CPC | Cost Per Click | cena na klik na oglasa |
CPM | Cost Per Mile | cena na tisoč prikazov oglasa |
CPR | Cost Per Registration | cena za posamezno registracijo na spletni strani (uporabljamo pri Google oglaševanju) |
CPS | Cost Per Sale | cena za posamezno prodajo (uporabljamo pri Google oglaševanju) |
CR | Conversion Rate | razmerje med tistimi obiskovalci, ki sprožijo konverzijo na spletni strani (oddaja povpraševanja, naročilo, prijava na e-novice, poslano sporočilo ipd.) |
CRM | Customer Relationship Management | upravljanje odnosov s kupci; koncept, kako v organizacijo vpeljati načine in poslovne procese za čim boljše odnose z naročniki |
CRO | Conversion Rate Optimization | optimizacija spletne strani z namenom povečati število konverzij |
CTR | Click-Through Rate | razmerje med kliki in prikazi oglasov |
FAQ | Frequently Asked Questions | pogosto zastavljena vprašanja; zbir le-teh pogosto vključimo na spletno stran z namenom informiranja |
HTML | Hyper Text Markup Language | značevalni jezik za izdelavo spletnih strani |
HTTP | HyperText Transfer Protocol | glavna metoda za prenos informacij na spletu; prvotno je namenjen objavljanju in prejemanju HTML strani |
IP | Internet Protocol | 32-bitno število, ki natančno določa računalnik v omrežju Internet |
LPO | Landing Page Optimization | optimizacija spletne strani, kamor poveže oglas na spletu |
ROC | Run Of Category | način prikazovanja oglasov – preko celotne kategorije (na primer po naboru spletnih strani v kategoriji “lifestyle”) |
ROI | Return On Investment | ekonomski parameter, ki primerja izdatke in prihodke za investicije; prikazujemo ga v odstotkih |
RON | Run Of Network | način prikazovanja oglasov – preko celotne mreže spletnih strani |
ROS | Run Of Site | način prikazovanja oglasov – po celotni spletni strani (upoštevajoč vse podstrani) |
RSS | Really Simple Syndication | uporablja se za nudenje kratkih opisov spletnih vsebin skupaj s povezavo na celotno različico |
SEM | Search Engine Marketing | promocija spletnih strani preko iskalnikov |
SEO | Search Engine Optimization | proces izboljšanja števila in kakovosti obiska spletnih strani preko naravnih rezultatov v iskalniku |
SMM | Social Media Marketing | promocija spletnih strani socialnih medijev |
SMO | Social Media Optimization | proces izboljšanja števila in kakovosti obiska spletnih strani preko vsebine na socialnih medijih |
SOV | Share Of Voice | v odstotkih izmerjeno število prikazov vaših oglasov v primerjavi s številom prikazov, ki bi jih lahko dosegli; npr. če je SOV 25%, je bil naš oglas prikazan na vsake štiri oglase |
URL | Uniform Resource Locator | internetni “naslov” spletne strani kot na primer http://www.povecajobisk.si/kako_deluje.html |
USP | Unique Selling Proposition | konkurenčna prednost – kaj nas loči od konkurence, ki prepriča potencialne kupce v nakup |
WWW | World Wide Web | del interneta, ki vsebuje spletne strani, vidne z brskalnikom (npr. Internet Explorer) |
Internet je živ organizem, ki zelo hitro raste in se razvija. Izmišljamo si nove in nove kratice, ki jih okronamo in postavimo na prestol spletnega jezika. Uporabite ta seznam kratic, ko vam bomo pozabili na enostaven način interpretirati poročilo vaše oglaševalske kampanje ali le opisati, kako lahko izboljšate spletno stran in jo oborožite s prodajno vsebino.
Želim vam lep dan in veliko uspeha!
Spletnik marketing
